Infodesk
1. Par téléphone
Avant d'appeler, veillez à avoir à portée de main l'ensemble des informations nécessaires (numéro de registre national, numéro de sûreté publique, numéro de demande de visa, nom du poste diplomatique concerné, etc.). Cela nous permettra de vous répondre au mieux.
02/488.80.00
Heures d’ouverture:
Lundi : 9h30 à 12h - 14h à 16h Mardi: 9h30 à 12h - 14h à 16h Mercredi: 9h30 à 12h Jeudi: 9h30 à 12h - 14h à 16h Vendredi: 9h30 à 12h
2. Par e-mail
Afin de réduire le délai de réponse, expliquez votre situation aussi précisément que possible. Veuillez indiquer clairement l'objet de votre e-mail. Pour les questions relatives à un dossier, merci de toujours indiquer le numéro de registre national, de sûreté publique ou de demande de visa (ainsi que le nom du poste diplomatique concerné).
infodesk [at] ibz.fgov.be
Correspondance
Toute la correspondance destinée à l’Office des étrangers peut être envoyée à l'adresse suivante :
Office des étrangers
Boulevard Pacheco, 44
1000 BruxellesMentionnez toujours le service et/ou la personne de contact à qui votre courrier est destiné.
Adresses
Pacheco
Boulevard Pacheco 44,
1000 Bruxelles
Cube
Enregistrement des demandes de protection internationale
Boulevard Pacheco 44,
1000 BruxellesTous les jours ouvrables
Heure de présentation: 8h30
Passage 44
Traitement administratif (uniquement sur rendez-vous)
Le traitement de la demande de protection internationale (entretien, détermination de l'État membre responsable, partie administrative, etc.) se poursuit à cette adresse et uniquement sur rendez-vous.Boulevard du Jardin Botanique 44,
Passage 44
1000 Bruxelles
Eurostation
Enregistrement des demandes de protection temporaire.
Place Victor Horta 40,
1060 BruxellesTous les jours ouvrables de 8h30 à 13h
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Au sein de la Direction générale de l'Office des étrangers, vous pouvez contacter le délégué à la protection des données pour toute question relative au traitement de vos données à caractère personnel ou à l’exercice des droits que vous confère le règlement général sur la protection des données (ci-après « RGPD »). Il s’agit des droits d’accès, d'opposition, de rectification, à la limitation, l’effacement et la portabilité.
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