L’OE a lancé le site web www.asylumregistration.be
Les demandeurs de protection internationale peuvent désormais trouver des informations pratiques sur le processus d'enregistrement. Sur le site web, les étapes telles que le contrôle de sécurité et la prise d'empreintes digitales sont expliquées de manière claire, en 16 langues via des textes, des audios et des vidéos.
Dans les files d'attente et les salles d'attente, des affiches avec des QR codes dirigent les demandeurs vers le site web, qu'ils peuvent consulter grâce à une connexion wifi accessible gratuitement. En plus du site web, l'information est également disponible via des fardes de documents, des bornes d'information et des brochures. De cette manière, nous offrons des informations correctes de manière accessible, adaptées à notre public cible.
En informant bien les demandeurs sur l'objectif et le déroulement de l'enregistrement, ce processus peut se dérouler de manière plus fluide, plus efficace et est de meilleure qualité.
Le site web a été cofinancé par l'Union européenne.