Vous pouvez suivre une demande de visa avec l'application Suivre une demande de visa: https://infovisa.ibz.be/InfovisaFr.aspx
Numéro de la demande
Vous pouvez lancer la recherche avec le numéro qui apparaît sur le formulaire en ligne Visa-On-Web après l'enregistrement de la demande de visa par l'ambassade ou le consulat général. Par exemple : 73029, 5923, 266951.
Vous pouvez également utiliser le numéro donné par le Visa Application Center qui a réceptionné la demande. Par exemple : VFSPEK000054554 ou TLSBEY000089765.
Ambassade ou consulat général
Si l'ambassade ou le consulat général qui a enregistré la demande de visa n'est pas repris dans la liste, vous pouvez contacter directement l'Infodesk.
Résultat d’une recherche
Une recherche peut donner quatre résultats: (1) en cours d'examen, (2) documents supplémentaires, (3) accord ou (4) refus.
Attention ! Si le résultat "Documents supplémentaires" apparaît, ne contactez pas directement l'Infodesk. Ce résultat signifie que la demande est encore à l'examen et que l'Office des étrangers attend une information supplémentaire de la part du demandeur ou d'un tiers (avis ou documents). Si c'est le demandeur qui doit présenter des documents supplémentaires (ce n'est pas toujours le cas), l'ambassade ou le consulat prendra contact avec lui.
Aucun résultat
Pas de panique. Plusieurs explications sont possibles :
- Le numéro de la demande n'est pas correct. Dans ce cas, faire une nouvelle recherche après avoir vérifié le numéro de la demande sur le formulaire en ligne Visa-On-Web.
- La demande est examinée par un autre État Schengen en représentation de la Belgique. Dans ce cas, prendre avec l’ambassade ou le consulat de cet autre État Schengen.
- L'ambassade ou le consulat général de Belgique n'a pas (encore) transmis la demande de visa à l’Office des étrangers. Dans ce cas, faire une recherche plus tard ou contacter l'ambassade ou le consulat. Il est possible que le poste prenne la décision lui-même.
- La transmission de la demande est récente et l'Office des étrangers n'a pas encore enregistré la demande. Dans ce cas, faire une recherche plus tard.
Bon à savoir ! L'Office des étrangers reçoit un grand nombre de demandes de visa, en particulier à certaines périodes de l'année : congés scolaires, rentrée académique etc. L'enregistrement d'une demande peut donc prendre un peu plus de temps quand le nombre de demandes augmentent de manière significative.
Il est inutile de contacter immédiatement l'Infodesk car il ne pourra pas vous aider.
Patientez et faites une recherche plus tard.
Contacter l'Infodesk de l'Office des étrangers
Vous pouvez contacter l’Infodesk quand la demande n'a pas été examinée dans le délai accordé à l'administration pour prendre une décision.
Lire plus sur le délai de traitement : https://dofi.ibz.be/fr/my-file/delais-de-traitement